Thêm vào việc nên tránh những từ ngữ thời thượng, bạn cũng nên đừng ham dùng lối nói trên trời dưới đất nghe có vẻ hấp dẫn nhưng kỳ thực lại chẳng giúp người khác thích thú gì.Ngày nay tất cả những điều cấm kỵ đó đã đi vào dĩ vãng.Người đó có lòng nhiệt tình hay không? Có thật sự thích hợp với công việc này không? Nếu cảm thấy ứng viên quá e dè hay sợ sệt, hãy áp dụng những phương pháp khởi đầu câu chuyện mà tôi đã trình bày ở chương hai.Như thường lệ, chương trình được truyền thanh trực tiếp từ 23 đến 24 giờ đêm.Thế là chúng bò ra cười sặc sụa, cười đến chảy cả nước mắt.Đó chỉ là những cảm xúc và hồi tưởng trong ký ức mà tôi chia sẻ với gia đình Bob Woolf, như tất cả những ai từng rơi vào hoàn cảnh bối rối này.Và dù trò chuyện theo kiểu cổ điển hay hiện đại, bạn cũng phải biết nói như thế nào cho có duyên, cho vừa lòng đẹp ý.Chớ huyên thuyên nói về quan điểm của bạn.Dick Gerstein nhiều năm liền là luật sư ở Miami.Tôi có mặt ở đây không phải để tranh cãi về những môn thể thao khác.