Tại các phiên tòa xử án, bồi thẩm đoàn luôn chú ý kỹ đến những cử chỉ, điệu bộ của bị cáo.Chú ý đến những yếu tố quan trọng: Giọng nói, cách diễn đạt, trang phục và diện mạo khi bạn được lên truyền hình.Nửa giờ sau, Sullivan vừa hoàn tất bài nói của mình thì khán giả lập tức đứng dậy ra về.Tớ không có thời gian để viết một lá thư ngắn.Họ được gọi là người hay động lòng trắc ẩn (the commiserators).Sam kể cho khán giả nghe về một thời niên thiếu cơ cực, về người cha nghiêm khắc luôn muốn anh trở thành một thầy giáo.Các bạn ạ, không biết có phải vì quá ấn tượng trước phản ứng của Marshall hay không mà tôi như được truyền sinh lực, không còn thấy căng thẳng nữa.Hầu hết những người thành đạt trong xã hội đều là những người ăn nói thành công.Tôi cũng khóc và ở đầu dây bên kia người phụ nữ dường như cũng khóc.Và Frank đã làm như vậy thật.
