Wanamaker đáp lại: Đúng vậy, thưa ông.Nếu chọn lo sợ, ta phải gánh chịu những hậu quả nào? Lựa chọn này gắn liền với trạng thái tinh thần của mỗi con người.Hình thức thứ hai là trí tưởng tượng sáng tạo.Kết quả là bạn sẽ khó lòng tìm kiếm được sự bình yên trong tâm hồn.Những người khác, ít xứng đáng hơn anh nhiều, thì lại được thăng chức và tăng lương.IF I HAVE LOST CONFIDENCE IN MYSELF, I HAVE THE UNIVERSE AGAISNT ME.Điều khiến tình thế càng cấp bách chính là thời tiết quá xấu khiến cho công tác vận chuyển dầm thép ngày càng thêm chậm trễ, các kỹ sư chỉ còn một vài ngày để hoàn tất công việc của mình.Tiêu chuẩn tối quan trọng của người lãnh đạo là tính quyết đoán và tinh thần trách nhiệm.Bạn đã bao giờ nghĩ đến việc viết một bức thư gửi cho sếp chỉ để nói rằng bạn yêu thích công việc của mình biết bao và hết sức cảm ơn sếp trước cơ hội có được từ công việc mà sếp đã chỉ định bạn làm? Bất ngờ trước lời cảm ơn đầy sáng tạo của bạn sẽ khiến sếp chú ý đến bạn, và thậm chí có khi bạn còn được sếp nâng đỡ hơn nữa.Nhưng câu chuyện về tính khiêm tốn chưa dừng ở đây.
