Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho.Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy.Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi.Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.- Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện.Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy.Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.- Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác.
Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy.
