Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế."Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà?Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà.Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó.James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa.Cậu ta cũng đã làm rất đúng.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.Tớ yêu cầu cô ấy nhắc lại tất cả những gì mà tớ đã nói với cô ta khi giao dự án đó.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
