Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.Đã đến lúc cần tìm đến Jones.Đã đến lúc cần tìm đến Jones.Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về.Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải.Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.- Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả.- Anh chỉ vào tấm bảng.
