phép IBM đẩy mạnh doanh số nhờ vào, theo cách nói ngày nay, là kích cầu.Các báo bắt đầu tường thuật những trường hợp chết vì đau tim, người khác thì bắn vào đầu khi tài sản ra đi với cú rơi tự do của thị trường chứng khoán.Watson muốn tạo ra một loại thiên đường nào đó của công nhân.Khách hàng có thể bắt đầu với những chiếc máy vi tính nhỏ và nâng cấp khi nhu cầu tăng lên, thậm chí có thể lấy những phần mềm cũ tương thích với chúng.Có phải Thomas Watson quan niệm rằng lãnh đạo là một bổn phận?Và chính ông làm nên một IBM còn khổng lồ hơn cả cha mình, xét về quy mô.Khi Watson vẽ ra tầm nhìn một công ty vinh quang thì mọi người xì xào bởi vì CTR có giá trị khoảng 3 triệu đôla nhưng đang lỗ 6 triệu đôla.Một điều khó hiểu với một nhà kinh doanhIBM sẽ trở lại vì tinh thần khôi phục đã trở thành giá trị bất biến của doanh nghiệp này.ThinkPad sau 10 năm tung hoành năm châu bốn bể, cuối cùng đã tỏ ra chinh phục giỏi hơn cả trên thị trường châu Á năng động.
