Vấn đề nằm ở chính việc phân nhóm này: mọi người khi được xác định sẵn là tuýp A hay B, họ thường có khuynh hướng điều khiển bản thân phù hợp với tuýp đó.Mọi người thường kết hợp mũ theo 2 cách chính: Cách mở rộng và cách định sẵn.Những chiếc mũ sẽ biểu thị những hướng này.Đầu tiên, đó là những cảm xúc cơ bản như: sự sợ hãi và không thích tới những cảm xúc phức tạp hơn như sự nghi ngờ.Nó sẽ không bao giờ được chấp nhận đâu.Cách áp dụng này cũng giống như cách truyền thống để viết những bài luận trong trường học.Và đó chính là hướng đi mà những hành động, kế hoạch sẽ diễn ra.Giờ đây thay vì đặt câu hỏi chung chung hoặc quá riêng tư cho người khác, bạn đã có một công cụ tuyệt vời, đó là sáu chiếc mũ!…Để cải thiện tình hình cung cấp nước, chúng ta có thể xây một con đập trên sông Elkin, bằng cách đó chúng ta đã tạo ra một hồ chứa nước.Chúng ta thường có xu hướng chỉ nhìn vào giải pháp thông minh sau chót.
Nhiệm vụ của những vị này là xây dựng nên "chiếc bản đồ" và dựa vào đó, phán quyết được đưa ra.
