Mọi người chúng ta đều rất hạnh phúc khi tăng năng suất lên 5-10%.Chúng ta đã không tiến hành những bước điều tra thị trường cần thiết.Điều này dẫn dắt mọi người quay lại kiểu tranh luận thông thường- Trưởng nhóm sẽ chỉ ra thời điểm thay đổi mũ.Nếu có thể, bạn cứ thể hiện hết khả năng của mình, nhưng bạn phải tuân theo luật.Ở đây tôi không đề cập đến những cảm xúc hờn dỗi, đe doạ, hăm doạ hoặc cầu xin lòng thương hại.Tôi cũng muốn nói rõ rằng chương trình mũ xanh tư duy có thể bao gồm nhiều khía cạnh khác của tư duy hơn là sáu chiếc mũ.…Trước khi anh làm bất cứ điều gì khác, tôi muốn anh sử dụng chiếc mũ vàng và nói cho tôi biết anh nghĩ gì về cách tiếp cận mới.Có lẽ là điều này liên quan đến sự e ngại.… Phải có cách tốt hơn để bán sách.Ngay cả những những chuyện tầm phào, những tin đồn cũng chứa đựng phần nào sự thật.
