Chúng ta có khiếu ăn nói thì tốt, nếu không có cũng chẳng sao.Đến câu cuối cùng thì đám đông vỡ lẽ cười phá lên: Tôi đã bị rớt xuống dưới sàn sân khấu, quý vị đừng lo, không hề hấn chi cả.Họ hiểu bạn đang nói điều gì, họ thấy sự chân thật, tự nhiên của bạn.Giá mà bạn có thể hiểu được hoàn cảnh của tôi lúc đó! Tôi lo sốt vó.Không nên nói quá dài dòng khi những người khác đều muốn đi thẳng vào vấn đề.Và vì thế Bob nói chuyện với họ rất thoải mái, không chút căng thẳng nào.Những lời lẽ ông dùng rất thuyết phục.Hãy hòa nhập vào tốp đông nào đó, tự giới thiệu sơ nét về mình và nhanh chóng nở nụ cười hưởng ứng đề tài đang rôm rả.Đặc biệt, Bob rất ghét cái cách đi đến thỏa thuận bằng những lời đe dọa, chẳng hạn như là: Nếu các ông không chấp nhận những điều chúng tôi muốn, chúng tôi sẽ cho các ông biết tay!.Bởi nếu không có sự hưởng ứng từ đối phương thì dù cố gắng cuộc trò chuyện cũng chẳng đi đến đâu cả.