Ông ta nói câu đó cứ như thể bốn từ đầu là những từ quan trọng duy nhất, và từ cuối cùng, tên của tôi, không bắt buộc.Khoảng sáu tháng trước, tôi cảm thấy không an tâm về một chương mà tôi đã viết trong cuốn sách này, vì vậy tôi đề nghị một người bạn tốt, Ann Torrago, đọc chương đó.Tôi biết cô ấy rất thích được thăng chức, và tôi đã làm cho cô ấy vui.Đó là mẹo sắc như dao cạo, thật may mắn, anh ấy hiếm khi phải sử dụng với nhân viên.Tôi phát hiện ra ông ấy không hào hứng với câu hỏi của tôi.Người nghe sẽ không bao giờ đoán được bạn đang đưa ra quan điểm ban đầu.Một tổ chức mà tôi đã từng thuyết trình mời tôi đến một bữa tiệc kỷ niệm và nói tôi có thể đi cùng với một người bạn.Tôi phải thừa nhận, hành động đó nhìn ấn tượng hơn là gật đầu thông thường.Ngay khi chúng tôi xuống nhà hàng, không ngừng tiếp xúc bằng ánh mắt hay để lỡ một lời nào, Ivan thọc tay vào túi.Não bên phải và não bên trái của bạn đã có một cuộc họp để quyết định về cách xử lý việc đó.