Nếu bạn sở hữu một nhà máy và có một dây chuyền sản xuất, bạn cần phải có một người kiểm định chất lượng để kiểm tra tiêu chuẩn sản phẩm.Như vậy là chúng ta đã giải quyết xong một nửa các câu hỏi.Hình 2 chỉ rõ tác hại của suy nghĩ tiêu cực "Tôi ghét người đồng nghiệp của tôi".Hầu hết chúng ta dành phần lớn thời gian "phản ứng" lại những hành vi của người khác để rồi thấy thất vọng, buồn chán và giận dữ khi họ không cư xử theo cách chúng ta muốn.Khi nhận trách nhiệm, ta đạt được sự tự do.Tha thứ làm tan chảy sự chai sạn trong lòng người khác.Sự lười biếng, sợ hãi và lệ thuộc thường được biểu lộ qua một vài cụm từ quen thuộc: "Tôi không thể", "Tôi không biết", "Tôi không hiểu", "nếu", "có thể", "đôi khi", "không bao giờ", "có lẽ", "ngày mai", "sang năm tới".Những suy nghĩ như thế ảnh hưởng mạnh đến cuộc sống của chúng ta.Quan sát tình huống ấy và nghĩ xem bạn sẽ phản ứng ra sao.Tôi cảm nhận mình đang thở.
Tôi hình dung những ngôi sao trên bầu trời đêm.
