Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả.- Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc.Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô.- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.Sau đó, giảm dần đi.- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh!- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách.
