… Hiện nay mọi người đang sử dụng bồn cầu với công nghệ phun tia mà mỗi lần giật tốn tới 37 lít nước.… Những người mua hàng thường trả tiền cho hàng hóa mà họ mua.Trọng tâm mới đó có thể là trở thành nhiệm vụ của kỳ họp tiếp theo.Chúng ta thường có xu hướng chỉ nhìn vào giải pháp thông minh sau chót.Bạn hãy đưa ra những dữ liệu mà không kèm theo những nhận định của bản thân.Có những trạng thái cảm xúc về sự việc như: trung lập.Tiếp theo chúng ta sử dụng mũ xanh da trời để nhìn tổng quát lại những điều gì ta đã đạt được và để tổ chức chiến lược “lựa chọn đường”.Sử dụng chiếc mũ đen, người tư duy được khuyến khích để hiện hết khả năng thận trọng của mình.Nhưng thực ra chẳng có điều gì là không chân thực khi chúng ta thiết kế một sản phẩm phù hợp với người mua.Kẻ thù lớn nhất của tư duy chính là sư phức tạp, điều này sẽ dẫn đến sự hỗn độn.