Cách đây mười phút người ta đã đặt cho tôi một cái tên mới.Nửa giờ sau, Sullivan vừa hoàn tất bài nói của mình thì khán giả lập tức đứng dậy ra về.Đó chính là những con sâu làm rầu… bài diễn văn của bạn.Đôi khi có những việc ngoài ý muốn, chẳng hạn một người nào đó vừa trải qua một ngày làm việc thất bại, hay có chuyện riêng tư chán nản…Lúc ấy nên tế nhị và đừng đề cập đến chuyện không vui của cá nhân họ, hãy nói về những đề tài thoải mái và hào hứng hơn.Ví dụ khi bạn nói chuyện với người tu hành thì đừng giả định những việc trần tục quá.Không cần thiết phải như vậy.Chỉ cần nói là: Peter này, xin lỗi cậu nhé, chúng ta phải chuyển sang đề tài kế tiếp thôi vì thời gian sắp hết rồi.Thứ nhất, người nghe khổ sở vì không hiểu nổi.Remember? (Em có nhớ cái đêm hôm ấy? Đêm mà em nói Em yêu anh.Những người mà tôi luôn thích được trò chuyện.
