Tôi thích thư thỏa thuận hơn là những bản hợp đồng được thiết lập chính thức.Thông thường, ta sẽ cảm thấy thoải mái khi có người chia sẻ trách nhiệm với mình.Chính sách dựa trên tiền lệ là một trong những chính sách kinh doanh thiển cận nhất.Họ sẽ không tìm mọi cách để có được thương vụ để rồi không có được mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.Một lần nữa, hãy coi đồng nghiệp là đồng minh, không phải là đối thủ cạnh tranh.Thông thường, một cuộc họp một giờ hàng tháng mang lại hiệu quả nhiều hơn là hai cuộc họp 45 phút một tuần.Thời gian là điều quý giá nhất của một vận động viên nhà nghề.Trong tất cả các cuộc điện thoại, bạn đều phải đạt được mục đích nhất định.Nếu bạn nói sẽ làm một việc gì đó thì hãy thực hiện.Ông gọi điện tới Eaton hỏi họ có cần thuê ông không.