Trong mọi tình huống, cần luôn kiên trì định hướng giải pháp và hành động.Tư duy mốc zero cũng là một công cụ thiết yếu để có thể duy trì tính linh hoạt.Những người thành công thường đầu tư rất nhiều thời gian cho việc định hình những giá trị của bản thân và những điều mà họ thực sự mong muốn, cũng giống như việc thiết kế một bản vẽ chi tiết cho một tòa nhà trước khi bắt đầu khởi công xây dựng.xử lý và kiểm soát năng lực tưởng tượng của mình và tập trung cho nó, như một tia laser hướng hoàn toàn vào các mục tiêu có ý nghĩa quan trọng nhất với bạn.(*) Archimedes ( 287 - 212 TCN): Nhà toán học, nhà vật lý và nhà phát minh Hy Lạp cổ đại, từng có câu nói nổi tiếng: “Hãy cho tôi 1 điểm tựa, tôi sẽ nhấc bổng trái đất lên".Năm 1981, ông bắt đầu nói chuyện và truyền đạt những nguyên tắc thành công của mình tại các cuộc hội thảo chuyên đề trên khắp nước Mỹ.Rất may là bạn có thể làm chủ kỹ năng giải quyết vấn đề thông qua rèn luyện, và do đó có thể đạt được các mục tiêu của mình nhanh hơn mức bạn nghĩ.Tốt hơn nữa, bạn có thể đặt ra những câu hỏi: “Mình cần phải làm gì để xứng đáng có thêm nhiều khách hàng như mình muốn?”.Đây là một nhận thức đột phá khác đối với tôi: Bạn có thể học được bất cứ điều gì cần thiết để đạt được những mục tiêu mà bạn đã thiết lập cho mình.Trái lại, những người không hiểu rõ giá trị bản thân, họ cũng cố gắng xoay xở, bận rộn với công việc của mình nhưng lại thường không đạt được mọi điều như mong đợi.