Hãy học hỏi từ Frank Sinatra, Bill Clinton và Edward Bennett WilliamsDanny là cậu bé từng cùng tôi chơi bóng lúc còn thơ ấu ở Brooklyn.Người ta bắt đầu gọi điện lên đài, nhưng họ không nhận được một câu trả lời nào cả.Thập kỷ 90 khác với 50 hay 60, thế kỷ 21 thông thoáng hơn thế kỷ 20.Dù bạn đang nói bất cứ điều gì, hãy cố gắng bỏ thói quen dùng những từ không cần thiết trong câu nói của bạn.Bạn sẽ được người ta nhớ đến nhiều hơn nếu hỏi về quan điểm của họ.Bạn hoàn toàn có thể suy nghĩ hai vấn đề cùng một lúc.Khi tôi và Larry Bird cùng gọi điện đến thì Bob chẳng biết nên nói chuyện với người nào…Sôi nổi kể chuyện và sôi nổi tranh luận yếu tố này sẽ làm không khí nóng hẳn lên.Một hôm, qua điện thoại tôi nói với ngài thị trưởng rằng tôi rất thích nói chuyện với Andrew qua vài lần tiếp xúc với anh ở Washington.
Vấn đề ông nêu ra tạo nên một không khí tranh luận sôi nổi.
