Một nhà tâm lý trứ danh nói: "Hết thảy chúng ta đều cần thiện cảm, như được người khác khen, hoặc khuyến khích, hoặc an ủi.Họ thấy các em đốt lửa, cũng bắt chước đốt và khi đi thì quên không dập.Vấn đề ở chỗ này: bà phàn nàn có ích gì cho bà không? Hay là, trái lại, chỉ làm cho tình thế đã tệ hại còn tệ hại thêm nhiều? Khi trễ quá rồi, bà mới tự thú: "Tôi tin chắc rằng hồi đó tôi điên".Đó là lời chửi thậm tệ nhất của họ., bán được máy cho một trong những nhà thương lớn nhất ở Brooklyn.Chương Mười hai Khi mọi cách đều vô hiệu bạn hãy thử cách này xem saoHoặc vì không từ chối được vì sợ mắc cỡ.Nếu bạn tin rằng mọi người đều chú ý tới bạn, thì xin bạn trả lời tôi câu này: "Nếu bạn chẳng may chiều nay từ trần thì sẽ có bao nhiêu người đi tiễn bạn tới huyệt?".Bữa tiệc đó hỏng là lỗi tại đầu bếp chứ không tại tôi.Trong những sự giao thiệp về thương mãi, phương pháp của Benjamin Franklin có kết quả tốt không? Đọc chuyện sau này, bạn sẽ biết:

Xem thêm Thu gọn