Ông lắng nghe đời sống nhân viên và đưa ra những chính sách lao động mà ngày nay vẫn làVà giờ đây, quan niệm xứng đáng với chacủa ông dành cho con trai cũng giống như vậy.Gia tăng nhân viên, gia tăng phương pháp, Tho- mas Watson khẳng định, ông là người đưa ra môi trường làm việc cân bằng hơn là một nơi chỉ biết làm việc.Time cho biết tiếp: Tom Watson đã hoànNó không phải là quan niệm về chủ nghĩa tư bản của nhà sáng lập IBM gần 80 năm trước.Bị ăn chặn, bị đuổi việc.Không phải tự Drucker bảo có mà là người Nhật đã xác nhận với ông như vậy.Watson đang bận bịu với việc nhận chức chủ tịch ICC.Các nhà máy đóng cửa và chuyển đổi công nghệ để tiến vào thị trường thời hậu chiến.Nhưng các quyết định cuối cùng vẫn thuộc về Watson, với tư cách chủ tịch tập đoàn.
