Một trong những bài học đó là Hạnh phúc không bỗng dưng mà có.Trong trí óc, ông luôn hình dung bức tranh về một chiếc cầu nối liền hai phía.Tôi mở một tập giấy và nói: Trong ngày hôm nay, hễ ai có câu bào chữa nào, hoặc nghe người khác bào chữa, thì hãy viết những câu bào chữa đó vào một tờ giấy.Dễ hiểu là cô hơi lúng túng một chút lúc ban đầu.Nói cách khác, mọi hành động của chúng ta đều có động cơ, có lý do.Mọi người cùng chia sẻ những tổn thương, nỗi đau và mất mát của riêng mình.Quả là không thể che giấu được chúng ta là ai.Họ kể họ đã cảm thấy mình vĩ đại ra sao; họ không chỉ được nghe những điều hay, điều tốt về mình mà còn có thể học nhiều hơn nữa về những điều nên làm.Chính sự thấu hiểu sâu sắc về thái độ ứng xử của con người đã tạo nên sức mạnh trường tồn cho những tác phẩm của ông.Về kinh nghiệm thất bại, tôi nghĩ ngay đến hai người nổi tiếng là Albert Einstein và Thomas Edison.
