Lúc bạn đang nói cũng phải biết lắng nghe chính bạn nữa.Kennedy chỉ nói duy nhất một câu.Bản thân tôi cũng ngại khi nói đến vấn đề này.Trong lúc Brazzie và tôi mường tượng ra một tương lai tối mịt ở trong tù thì Herb lại hết sức bình tĩnh.Không nên dò hỏi quá cặn kẽ, chất vấn người ta đến đường cùng như thể họ đang phải trải qua một kỳ thi vấn đáp vậy.Không may là trò đùa này lại thành công ngoài sức tưởng tượng.Bạn không thể giả tạo được điều này và nếu cố gắng giả tạo, bạn sẽ thất bại hoàn toàn.Nhờ vậy mà phong cách hài hước của Bob rất đa dạng và phong phú.Ngoài ra anh còn là một nhà doanh nghiệp thành công.Nhưng dù ở nơi đâu, bạn cũng nên nằm lòng một nguyên tắc chung nhất: lắng nghe và cởi mở.

Xem thêm Thu gọn