Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.- Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười.Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn.James cảm thấy rất vui.Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận.Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng.Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu.