Cả một câu lạc bộ chật cứng người.Herb dấn thân vào hàng trăm cuộc thương lượng đàm phán nóng bỏng, mà thân chủ là những tập đoàn mang tầm cỡ quốc gia lẫn quốc tế.Suốt ba mươi năm nay tôi đã lau chùi hai bức ảnh.Tôi hỏi anh ta: Giả sử ngay bây giờ có năm chiết máy bay quân thù trước mặt chúng ta và ở dưới kia tôi có một chiếc máy bay, anh có dám leo lên không?Một kế hoạch ngốc nghếch nhưng không hề ác ý.Cũng không vì chỗ đẹp mà quên đi thời điểm có hợp lý không.Sau đó nhắc tôi lần nữa: Ngày 10/6, 8 giờ tối, Câu lạc bộ Miami Shores Rotary.Bạn nên nhớ rằng sự chăm chú lắng nghe sẽ giúp bạn có thể phản ứng lại tức thì những gì người khác nói.Tôi có mặt ở đây không phải để tranh cãi về những môn thể thao khác.Không có gì làm họ mất tập trung khi đang nói.
