Elbert Hubbard, một trong những nhà viết chuyện hàng ngày đặc sắc nhất đã làm cho người ta say mê, thường bị người ta oán dữ vì những bài chỉ trích của ông, nhưng nhờ ông khéo léo cho nên thường khi kẻ thù của ông lại thành bạn thân của ông.Bí quyết của sự thành công đí là không bao giờ chỉ trích ai hết và chỉ thành thực ca tụng và tự chủ mạnh mẽ mới được.Cho nên ba tuần sau, tôi lại thăm ông, sẵn nụ cười trên môi.Mấy khách hàng khác cũng vậy, trừ một người nhất định không trả một đồng nào hết.Người ta nhắc cho nó rằng: "Má không muốn cho con như vậy nữa".Nhưng ông đã phí công công kích và đã hoàn toàn thất bại.tôi muốn có thì giờ tháo bộ máy ra xem xét nó chạy ra sao".Cho nên khi tự buộc tội tôi rồi thì chú đó chỉ còn mỗi một cách giữ lòng tự trọng là tỏ một thái độ khoan hồng.Nếu tôi không biết cách kiếm những thị hiếu và những cái ông ấy mê nhất thì bây giờ chắc vẫn còn phải năn nỉ ông ấy mua giúp cho nữa".Đầu óc bạn phải thấm nhuần những khả năng đẹp đẽ nó cải thiện đời bạn, những khả năng mà bạn chưa có, còn phải chinh phục nữa.
