- Anh chỉ vào tấm bảng.Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia.Tớ vẫn không thể hiểu được.Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.- Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện.Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ.- Bất cứ điều gì cần làm sao?Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn.Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.
Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:
