Hãy cố gắng vận dụng nó trong một số tình huống nhất định, đặc biệt khi bạn giao tiếp với những người quản lý là nam giới có thành kiến cố hữu về giới tính.Anh đang ngồi ngay cạnh em.Nhưng sự thật thì không giải thích được cũng không thể tranh cãi được.Một trong những người bạn sống cùng phòng với tôi trong một thời gian ngắn, cho đến khi cô ấy tìm được một căn hộ khác, là Sandi Fiorentino, đã đến New York để theo nghề người mẫu.Sau khi cắt đứt mối quan hệ đó, nhân viên bán ô tô không hỏi tôi, Ôi, anh có muốn mua nó không? Thay vào đó, anh ấy đặt chiếc bút vào tay một khách hàng tiềm năng (giữa những ngón cái và ngón trỏ, và đầu nhọn của chiếc bút chúc xuống, đương nhiên, để tạo tư thế ký hợp đồng dễ hơn) và nói giọng lè nhè, Anh muốn lấy chiếc màu xanh nước biển hay màu xanh lá cây? Cũng bằng cách nói như vậy, anh ấy nói với tôi, Tôi đã bán nhiều hàng rồi.Họ hiểu rằng toàn bộ sự việc trên là một cuộc diễn tập cho thấy mọi người phản kháng với sự thay đổi như thế nào.Với những kẻ vô công rồi nghề, có một Mẹo nhỏ dành cho bạn để cả chủ lẫn khách đều cảm thấy thoải mái.Cô ấy nói với tôi nếu điện thoại nhà cô ấy reo lúc 3 giờ sáng, thay vì nói xin chào cô ấy sẽ trả lời, Ziffren, Bittenham, Branca, Fischer, Gilbert-Lurie, Stiffelman, Cook, Johnson, Lande & Worf.Có một điều thú vị hơn nghe lời khen trực tiếp là nghe lỏm lời khen đó.Chúng tôi chờ đợi để nghe câu chuyện đó.
Bạn đã từng nghe câu châm ngôn, hãy ăn mặc diện hơn khách hàng một chút, nhưng đừng quá diện hơn họ.
