Khi bắt đầu một doanh nghiệp mới, người ta thường không tính đến các chi phí phát sinh.Đây cũng chính là cách thức làm ăn của những tay thầy bói chuyên nghiệp.Ấn tượng mong muốn đã đạt được ngay cả trước khi Killy rời điểm xuất phát.Anderson nói: Mark, tôi mới nhận bàn giao công việc này.Nhưng khoảng một tuần sau, chúng tôi nhận được thư của Doug.Trong nhiều trường hợp, họ có thể trở thành những đối tác kinh doanh tốt trong tương lai.Tôi biết tình trạng đó và anh ta có thể có lý, song anh ta không biết rằng phòng pháp chế có danh sách ưu tiên riêng, và anh ta không phải lúc nào cũng đứng đầu danh sách.Tôi thật sự cảm thấy vui thích với việc ném giấy tờ vào sọt rác, có lẽ tôi đã làm như thế với 95% giấy tờ của mình.Ngược lại, việc cố giải thích, che giấu hoặc đổ lỗi cho người khác chỉ càng làm mất thời gian và khiến mọi việc trở nên tồi tệ hơn.Mọi người thường bóp méo câu nói: Thành thật không phải luôn là thượng sách.
