Hiểu sản phẩm cũng có nghĩa là hiểu hình ảnh của sản phẩm.Nếu bạn và sếp làm việc song có sự khác nhau về mục tiêu và ưu tiên, thì hiển nhiên bạn sẽ luôn cảm thấy hoang mang trước các quyết định được đưa ra và việc người khác không thấy những gì bạn cho là rất rõ ràng và rành mạch.Không có sự dẫn trước nào là không thể vượt qua.Kinh doanh là cuộc cạnh tranh có quy mô và tổ chức.Bất kỳ ai cũng có thể đoán được tính cách của người khác, điều quan trọng là phải nắm bắt những dấu hiệu thể hiện thông qua hành động của họ.Dĩ nhiên, nếu điều này rõ ràng đối với tôi, thì nhiệm vụ của tôi là làm cho người xét duyệt cũng thấy rõ như tôi  chỉ cho ông ta thấy quyền lợi riêng của ông ta.Nhiều người làm việc rất hiệu quả, nhưng lại mắc phải hội chứng là luôn hãnh diện khi phô trương điểm yếu cũng như điểm mạnh của mình.Dù bạn có làm gì đi chăng nữa thì nó cũng không thể thành công.Tuy nhiên, ông ta vẫn không nhận ra ngụ ý của tôi.Tôi viết mọi thứ trên giấy để đầu óc không phải lưu giữ quá nhiều thông tin.