- Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác.Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh."Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi.Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James.Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải.Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!khó cộng tác với các nhân viên của mình.Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm.Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao.