IBM không thể không ngó ngàng đến Đức và nó sở hữuHãy kết bạn với những người luôn khiến ta phải tốt hơn nữa.Nó là một cách thức, trong hàng trăm cách khác, để ông đạt được tham vọng biến một CTR nội địa thành một công ty quốc tế.Bầu không khí cởi mở và hòa đồng được thiết lập.Khi Tom chào đời, ngàyKiến thức về (giá trị) tổ chức trước, sau đó mới là kỹ năng mới.Nhân viên của ông không ai lạ tính nóng nảy và gia trưởng của vị chủ tịch.IBM đứng ngoài cuộc cách mạng lớn nhất trong lịch sử công nghệ của loài người là Internet.Gerstner bằng cách trở lại tinh thần của Watson đã hướng IBM thay đổi cách nhìn thế giới.Nó cần những giá trị chia sẻ mang tính chất chung cho con người rộng khắp.
