Nhưng khi đã nói với nhau quá nhiều, họ cho rằng mình đã biết tất cả về đối phương nên không cần phải khám phá gì thêm nữa.Nếu sếp phản đối kiến nghị của bạn thì điều đó cũng không có nghĩa là ông phản đối toàn bộ con người bạn.Tôi cũng chỉ giống như tất cả những người khác".Hiện nay SAP có khoảng 30.Những người không lãng phí thời gian rảnh rỗi thường có nhận thức tích cực hơn về cuộc sống; họ sống lâu hơn và ít bị bệnh tật hơn.Đôi khi, việc này đơn giản là vì họ không nói ra điều họ muốn hoặc cũng có khi do đối phương vô tình phớt lờ mong muốn của họ.Hãy thể hiện sự quan tâm đối với đối phương mà không chất vấn họ.Thế rồi bạn nhìn thấy một chú chim đại bàng đang ở trong tổ của nó.Đó là lý do vì sao ta không nên hướng dẫn họ quá chi tiết.Nếu họ vẫn cứ khăng khăng đề nghị nó, bạn có thể sử dụng một câu sáo rỗng khác: "Tôi e là hiện giờ tôi không thể trả lời được".
