"Ông ta chắc là tuyệt nhiên không ngờ tôi trả lời như vậy - ông Detmer kể lại.Đoạn văn bản này trích trong cuốn sách thú vị của E.Làm việc trong một phòng như phòng này thực là một cái thú.Lúc ông Chamberlain tới, có giới thiệu cho Tổng thống người thợ máy đi theo ông.Tôi suy nghĩ và hai ngày sau tôi lại tìm người đó, và nói: "Nhận được thư ông, tôi hơi ngạc nhiên.Cho nên ông để cho Tổng thống Wilson tưởng rằng chính Ngài đã có quyết định đó.Tôi hoan hỉ nhận lời và cám ơn họ đã giúp tôi rất đắc lực.Sau cùng, ông Parsons thay đổi chiến thuật và kiếm cách làm thỏa lòng tự ái của viên thu thuế, ông nói: "Tất nhiên tôi cho rằng việc của tôi không quan trọng bằng những việc khác, gai góc hơn nhiều mà ông thường phải giải quyết.Lẽ cố nhiên, nụ cười đó phải chân thật, tự đáy lòng phát ra mới quyến rũ, uỷ lại được người, còn thử nụ cười nhích mép nở ngoài môi, như do một bộ máy phát ra, không lừa được ai hết, chỉ làm cho người ta ghét thôi.Ông kiếm cách dò biết thị hiếu của ông giám đốc khách sạn.
