Anh định xử lý việc này thế nào?”Trong kinh doanh, bạn sẽ ở thế thượng phong.Đây là một chiến thuật tuyệt vời vì nó khiến người đó cảm thấy rằng cho bạn biết đích xác chuyện gì đã xảy ra là một việc làm tốt.Copyright © 1998 by David J.” thì bạn sẽ hỏi điều gì trước tiên? Tất nhiên, đó là câu: “Vợ cậu ấy làm gì?” Bất ngờ bạn chuyển sang cuộc trò chuyện được “cho rằng” không hề có ý nghĩa gì.Kỹ thuật này rất công hiệu và nó dựa theo nguyên tắc dưới đây.Rất giống như thế này:“Chúng tôi tóm được gã này đang đánh đập hai kẻ vô gia cư.Nhún vai là cử chỉ mà người đó dùng để chứng tỏ thái độ không biết gì hoặc thờ ơ, thông điệp của họ là: “Tôi không biết” hoặc “Tôi không quan tâm.” Và những kẻ đang làm thế nghĩ rằng người kia chẳng hề biết chuyện đó.