Anh chàng nào chắc chắn là thủ phạm? Nếu bạn đoán là Mike, bạn đã đúng.Một kiểu người chưa biết cần phải sống thế nào.Kịch bản D: Bạn nghĩ rằng cậu nhân viên tập sự mới vào đã xáo trộn hai chồng giấy tờ và hủy mất những tài liệu đáng lẽ phải đem đi sao chụp.Người ta thường nói rằng khách hàng thông minh nhất là những người treo biển đề “Không tiếp nhân viên tiếp thị.Sau khi nói câu này, hãy chú ý quan sát phản ứng của người đó.Liệu điều này có đồng nghĩa với việc bạn nên thận trọng với tất cả những lời khen tặng và luôn cho rằng người nào khen ngợi bạn đều có một động cơ sâu xa không? Dĩ nhiên là không.Câu hỏi mẫu 2: “Được rồi, tôi nghĩ tôi biết có chuyện gì.Người vô tội thường sẽ vẫn ở thế “tấn công.Nếu bạn muốn theo hướng tích cực, hãy thử làm ngược lại.Người bán hàng nói với bạn rằng nếu bạn muốn sản phẩm đó, anh ta sẽ đặt hàng cho bạn, nhưng anh ta cảm thấy bạn nên biết một chuyện trước đã.

Xem thêm Thu gọn