Tom xác nhận điều này trong tự truyện của mình và nói với con gái vào cuối đời.Con đường nhận thức và nhận thức trong kinh doanh của Watson là con đường khó nhọc.Cả hai phát hiện ra rằng họ đều ghét rượu và thuốc lá, mặc dù thỉnh thoảng có dùng xì gà.Tấm ảnh này ngày nay còn được IBM lưu trữ cho thấy mọiBởi lẽ, đó là kinh nghiệm kỹ năng giao tiếp bán hàng mà ở IBM không ai trải qua nhiều như ông.Ông cũng chịu khó đi đến các văn phòng để nghiên cứu màu sơn, thay đổi kích cỡ, kiểu dáng.Ông gọi đó là mặt rất khác của thất bại.Thomas Watson, Sr: IBM and the Computer Revolu- tion, NXB Beard Books, 4.Watson chỉ giải thích rằng: Nếu ta gặp những khách hàng quan trọng, ta cần cố gắng ăn mặc như họ vậy.Có thể ghi nhận ngay rằng, năng lực mạo hiểm của IBM bắt đầu từ đây.
