Nêu ra một câu hỏi hay chưa đủ, phải hỏi như thế nào đó để người nghe sẵn sàng bộc bạch câu trả lời chân thật nhất.Thay vào đó hãy trình bày bạn có thể làm tốt công việc hơn những người khác như thế nào.Hãy đứng thẳng người trong một tư thế thoải mái, còn hơn là bạn khum người xuống hay đứng xiên xiên vẹo vẹo, trông rất xấu và không nghiêm túc.Đôi khi ta phải đương đầu với những tình huống khó xử không phải do ta gây ra.Casey Stengel được mời tới cuộc hội thảo để cho biết quan điểm của mình.Nhưng thật ra đó cũng không phải là một bài diễn văn.Nhưng thật sự tôi đã bỏ phiếu cho ông.(Con trai của Joe DiMaggio).Bởi ông nghe nói nước Mỹ là nơi đầy hứa hẹn, rằng những con đường ở đây đều lát bằng vàng! Nhưng tới đây ông đã học được ba điều:Và phải nói về nó một cách thật tự nhiên.

Xem thêm Thu gọn