là một diễn giả có kiến thức sâu rộng, luôn thu hút toàn bộ sự chú ý của khán giả như thể ông có phép thuật.Nghị sĩ Kefauver đã hỏi Stengel có ủng hộ dự luật Quyền miễn tuân theo luật chống độc quyền dành cho liên đoàn bóng chày hay không.Ngoài ra hãy sắp xếp chỗ ngồi một cách hợp lý.Nhưng dù sao thì bạn cũng nên cẩn trọng.Anh chàng cứ hết vâng, không, rồi lại tôi không biết.Hãy bày tỏ sự quan tâm của bạn và bạn sẽ thấy được sự quan tâm nơi người khác.Anh có văn phong thẳng thắn và sâu sắc.Đừng tốn quá nhiều thời gian để nhìn ngó xung quanh tìm ai đó rồi cố tình biện giải lý do ra đi của mình.Ở chương 10, tôi đã kể với các bạn về nhà báo Shirley Povich.Đó chính là tính công bằng trong giao tiếp: Một sự tương tác hai chiều.

Xem thêm Thu gọn