Và trong khi cả các công ty mới vào ngành như: Compaq và Microsoft đã phải ngả mũ chào thua trước IBM những năm 1980 thì đại công ty mà Tom Watson kế thừa và đổi mới trong những năm 50 và 60 lại duy trì một cách mạnh mẽ, và là công ty lớn thứ sáu ở Mỹ.Chúng ta sẽ tận dụng những máy móc mà người ta định bỏ đi.Xem thất bại là người thầy gần như là nguyên tắcnhận thức thành công của Watson.Hay nói một cách đầy đủ hơn, Kinh doanh là kiếm tiền bằng cách phụng sự xã hội, bằng cách dùng sản phẩm hay dịch vụ như là phương tiện để giải quyết những vấn đề của xã hội và làm cho cuộc sống trở nên tốt đẹp hơn.Watson cho sản xuất chỉ 100 cái.Watson bất ngờ gửi trả huân chương cho Hitle và công bố bức thư gửi cho Hitle.Trong thiên đường lần đầu tiên dùng hệ thống điều hòa nhiệt độ đó, thư viện là nơi đẹp nhất với thảm và lò sưởi dùng cho mùa đông.Watson bước lên bục phát biểu, và rõ ràng là ông có phần nổi cáu.Tom mạnh hơn cha của mình nhưng đó là một sự tiếp nối, cũng rất tròn trịa.Nhân viên của ông không ai lạ tính nóng nảy và gia trưởng của vị chủ tịch.

Xem thêm Thu gọn