Watson đã lập ra câu lạc bộ này từ khi IBM còn là một CTR nhỏ bé.Gerstner cũng không hỏi để truyền đạt phương thức làm việc của mình như Watson ngày xưa màVào lúc này, thay vì cắt giảm nhân lực như nhiều nơi khác, Watson làm điều ngược lại là tuyển thêm nhân viên bán hàng, để thực hiện mục tiêu bán thêm nhiều máy lập bảng, máy tính đục thẻ.Và khi IBM giúp đỡ khách hàng của mình thì tiền mua sản phẩm sẽ đến với IBM như điều tự nhiên.luôn luôn muốn tiên phong.Ante đã viết như thế trên Business Week Online, ngày 12.Thời điểm phát ngôn được ghi là năm 1951, chúng ta biết rằng những cái máy tính thì to như một căn phòng.Gerstner đã làm đúng theo điều mà Watson đã nói:Patterson được mô tả như một nhà quản lý độc tài.2006 cho biết 43 tập đoàn đa quốc gia (Bayer, British Telecom, DuPont.
Không phải Gerstner không đủ tài để thuyết giảng mà thông điệp ở đây là hãy lắng nghe từ bên ngoài, đừng nhìn từ bên trong.
