Người thành đạt luôn giữ tinh thần và cách nhìn đời lạc quan.Tôi hỏi anh ta: Anh có nghĩ cách để trở thành triệu phú không? Tại sao anh lại chấp nhận một cuộc sống nghèo khổ trong khi anh hoàn toàn có thể kiếm được hàng triệu đô-la?Vì thế, sự chân thành là điều mà mọi người có quyền soi xét trước khi trao cho bạn thời gian, sức lực hay tiền bạc của họ.Tại bang Louisiana, có một mảnh đất rộng được rao bán.Hãy phác thảo các bước bạn phải thực hiện để đạt được mục tiêu của mình.Xét bề ngoài thì câu trả lời này nghe rất có mục đích, nhưng nếu nghĩ sâu hơn một chút, bạn sẽ thấy người trả lời thuộc tuýp người sống phó mặc cho số phận, họ sẽ chẳng bao giờ đạt được điều gì trong cuộc sống trừ những thành quả còn sót lại từ những người thực sự thành đạt - những người có một mục đích sống rõ ràng và có một kế hoạch cụ thể để đạt được mục đích đó.Khi những điều ràng buộc tâm trí con người được tháo gỡ, và con người làm chủ được hoàn toàn chính bản thân mình thì tôi cho rằng mọi nỗi lo sợ sẽ biến mất và người đó sẽ được hưởng niềm vui trọn vẹn trong cuộc sống!Và kết quả là anh ta giành được quyền mua mảnh đất đó.Henry Ford từng nói: Một phần trong con người tôi đã được chuyển hóa vào từng chiếc xe hơi giúp vận hành dây chuyền sản xuất, và tôi nghĩ về những chiếc xe hơi mà chúng tôi đã bán, không đứng trên khía cạnh lợi nhuận chúng tôi thu được mà dựa trên những tiện ích mà chiếc xe đó mang lại cho khách hàng của mình.Lời biện minh của thói hay trì hoãn Tôi chưa có thời gian có lẽ gây nên sự thất bại nhiều hơn tất cả những lời biện minh khác gộp lại.
Vì thường chứng kiến một hàng dài những người đứng xếp hàng để được phục vụ theo kiểu mà sau này được coi là kiểu nhà hàng quán ăn tự phục vụ, anh nảy ra một ý tưởng và đi tới một kế hoạch áp dụng ý tưởng dịch vụ tự phục vụ cho ngành kinh doanh hàng tạp phẩm.
