Sau thế chiến thứ hai, ông về lái máy bay cho hãng United Air Lines và cuộc đối thoại tình cờ vớiThiếu tướng Bradley đã thay đổi đời ông.Watson đã khai sinh khái niệm phần mềmtrong thời đại của mình.Và việc quản lý công ty này đi đến tầm mức là chi nhánh đạt hiệu quả nhất, Watson đã lọt vào tầm ngắm của ban lãnh đạo NCR.Watson tin rằng: Mọi rắc rối đều có thể giải quyết nếu người ta chịu khó suy nghĩ.Năm công việc cần làm của anh là gì, McPherson?Năm công việc cần làm của anh là gì, McPherson?Kỹ sư trẻ đầy nhiệt huyết này làm việc dưới tầng hầm nhà mình.Chiến tranh kết thúc.Ông nói đến đối tượng cuối cùng trong đạo lý kinh doanh của mình:Chúng ta sẽ không nói về IBM.
Từ đó, nhiều gia đình chưa khá giả trong khu phố có thể mua một, hai gói mì tôm (mà không cần phải mua cả thùng mì), một tép bột ngọt (mà không cần phải mua cả gói bột ngọt).
