Trong nhiều trường hợp thái độ này còn được thể hiện qua những lời lăng mạ: Cô là con quỉ cái.Ekman hồi tưởng lại.Năm 1972, có 18% người uống nước ngọt cho biết họ chỉ uống Coca–Cola, trong khi đó số người chỉ uống Pepsi là 4%.Và bởi chúng ta còn tiếp tục khám phá lời giải đáp cho những vấn đề này ở những chương sau nên việc yêu cầu giải thích như thế có thể sẽ gây ra những hậu quả nghiêm trọng.Ý tưởng tạo ra một cái gì đó dễ thở như chiếc mũ rơm đã kích thích tôi.Nhưng nếu có kinh nghiệm, có sự từng trải, chúng ta sẽ trở thành những chuyên gia có thể sử dụng hành vi của mình, sử dụng quá trình rèn luyện của mình để giải thích và giải mã những điều nằm sau những đánh giá tức thời cũng như những ấn tượng đầu tiên.Những người tiêu dùng trung thành với Coca–Cola được yêu cầu nhấp thử hai cốc đồ uống, một có đánh dấu Q và một có đánh dấu M.Ngay trước cổng vào bãi đỗ xe, có một chòi gác nhỏ mà nếu đứng từ ngoài đường không dễ nhìn thấy được.Tôi đã muốn chấm dứt cuộc tranh luận.Richard Gregory, trung sĩ dưới quyền Van Riper phụ trách về kỹ thuật kể lại.

Xem thêm Thu gọn