Viện Aspen của Mỹ cho biết hiện thời,Gerstner đã theo bước Watson mà làm một chuyện kinh thiên động địa, đó là hợp nhất tất cả các bộ phận lại với nhau.Cái IBM cần ưu tiên số một hiện tại là được băng bó vết thương sụp đổ chứ không phải là một tầm nhìn vinh quang nào cả.Có cách nào làm cho nó nhỏ gọn hơn không? Thưa có! nhà quản lý Spahr trả lời.Nhưng chắc chắn Watson, sau trận lụt, đã công khai trở thành cái gai đối với Patterson.12 triệu người thất nghiệp, chiếm 20% số dân.Maney có cơ hội phi thường là tìm thấy cuộn băng nửa thể kỷ đó.Không chỉ nói về bán máy cũ, ông chỉ ra cách có lợi từ việc cho thuê:Time (thuộc Fortune) là một nơi ngập rượu (heavy-drink- ing).The Five Cs (Nguyên tắc 5C) Conception (Quan điểm rõ ràng) Consistancy (Sự kiên định) Cooperation (Tinh thần hợp tác) Courage (Lòng can đảm) Confidence (Tạo sự tin cậy).
