Nhưng chúng ta hãy đọc đã.Và xin ông cho biết, theo ý ông, chừng bao nhiêu tiền thì nên mua".Và cậu nảy ra một ý rất mới.Đã từ lâu, nhà đúc chì quen tỏ sự quan trọng của mình bằng giọng thô lỗ với người lại bán hàng cho ông và la ầm lên, mời họ "cút".Có một định luật quan trọng nhất mà chúng ta phải theo khi giao thiệp.Chính lời khen đó đã mở đầu cho quãng đường rực rỡ của chàng.Nhưng trong Thánh kinh đã nói: "Câu trả lời nhã nhặn của anh đã làm nguôi hết những sự giận dữ".Tối thứ bảy, tôi không tiếp ai hết, để tự xét mình.Rồi ông ấy khen công việc của tôi, chỉ muốn sửa đổi lại chút xíu thôi, và cái lỗi nhỏ cũng chẳng làm tốn công tốn của gì, xét kỹ nó chỉ là một chi tiết.Đời sống của Hoàng đế Nã Phá Luân, chứng minh lời nói đó.
Vậy quy tắc thứ 4 để sửa lỗi người mà không làm cho họ phật ý, giận dữ là:
